Rujukan Laman

Dasar Privasi anai2 – Bagaimana Kami Lindungi Maklumat Anda

anai2 membina kepercayaan melalui amatan ketat terhadap privasi anda. Kami menggunakan enkripsi data, batasan akses yang ketat, dan proses pengesahan akaun yang jelas untuk memastikan maklumat anda –…

Enkripsi data penuhKawalan akses akaunPenyimpanan data yang jelas
anai2 Dasar Privasi anai2 – Bagaimana Kami Lindungi Maklumat Anda
HUBUNGI KAMI MENGENAI PRIVASI

Jalan Hubungan untuk Pertanyaan Privasi

Jika anda mempunyai soalan tentang bagaimana kami menguruskan data anda atau ingin membuat permintaan mengenai maklumat peribadi anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran di bawah.

Sokongan Langsung Hubungi pasukan anai2 melalui ruang sokongan dalam akaun anda. Kami tersedia untuk menjawab pertanyaan tentang privasi dan penyimpanan data anda dengan jelas.
E-mel Privasi Hantar pertanyaan privasi anda ke alamat e-mel khusus kami. Kami akan menjawab permintaan akses data anda dalam jangka waktu yang sepadan dengan peraturan tempatan.
Peranti & Sesi Anda Urus peranti bersambung dan sesi login anda melalui tetapan akaun. Anda boleh menarik balik akses atau membatalkan sesi dari mana saja.
AMALAN KESELAMATAN KAMI

Bagaimana anai2 Melindungi Privasi Anda Setiap Hari

Privasi bukan hanya dasar untuk kami – ia adalah bahagian dari cara kami membina akaun anda. Kami menggunakan enkripsi peringkat industri untuk semua lalu lintas data, membatasi akses kakitangan kepada maklumat pribadi…

Enkripsi & Sambungan Aman

Setiap pertukaran data antara peranti anda dan pelayan anai2 menggunakan protokol TLS terkini. Maklumat anda tidak pernah dihantar dalam teks biasa di atas rangkaian.

Kata Laluan & Pengesahan

Kata laluan anda disimpan sebagai hash tidak boleh balik. Kami menggalakkan pengesahan dua faktor opsional dan memberitahu anda apabila peranti atau lokasi baru log masuk ke akaun anda.

Penyimpanan Data Terhad

Kami hanya menyimpan data peribadi anda selagi anda memerlukan akaun kami atau selagi undang-undang tempatan memerlukannya. Anda boleh meminta penghapusan akaun dan data sekali gus.

Akses Kawalan & Audit

Hanya ahli pasukan yang disahkan yang boleh mengakses maklumat pribadi anda, dan setiap akses dicatat. Kami memaudit semua log akses dengan tetap untuk mengesan aktiviti yang tidak dikenali.

Pengungkapan Undang-undang

Kami mungkin perlu mengungkapkan maklumat anda jika diperintahkan oleh mahkamah atau pihak berkuasa yang sah di wilayah yang disokong. Kami akan berusaha memberitahu anda sebelum pengungkapan kecuali dilarang oleh undang-undang.

Permintaan Data & Penghapusan

Anda mempunyai hak untuk meminta salinan data pribadi kami tentang anda, atau meminta kami menghapus akaun anda sepenuhnya. Hubungi sokongan kami untuk memulakan permintaan.

Pertanyaan Biasa Tentang Privasi dan Data Anda

Kami memahami anda mempunyai pertanyaan tentang privasi anda. Di bawah ialah jawapan kepada soalan yang paling sering kami dengar tentang bagaimana anai2 mengendalikan data anda dan melindungi akaun anda.

Hanya anda dan ahli pasukan anai2 yang disahkan boleh melihat akaun anda. Pasukan kami mengehadkan akses kepada maklumat tertentu – contohnya, kakitangan sokongan tidak dapat melihat kata laluan anda atau riwayat pembayaran penuh anda. Semua akses dicatat dan diaudit.

Maklumat pembayaran anda – untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX – tidak disimpan pada pelayan anai2. Sebaliknya, kami bekerja dengan pemproses pembayaran bersertifikat yang menangani enkripsi dan penyimpanan. Kami hanya menyimpan rekod bahawa transaksi berlaku, bukan butir kad atau dompet anda.

Kami menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang disyaratkan oleh undang-undang tempatan selepas anda menutup akaun. Anda boleh meminta penghapusan data lebih awal dengan menghubungi sokongan kami.

Kami akan memberitahu anda melalui e-mel jika peranti atau lokasi baru log masuk ke akaun anda. Sentiasa semak log masuk anda dalam tetapan akaun. Jika anda melihat aktiviti yang mencurigakan, hubungi sokongan kami dengan segera.

Ya. Anda boleh meminta penghapusan akaun penuh dan semua data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Kami akan memproses permintaan anda mengikut undang-undang tempatan. Sesetengah maklumat mungkin disimpan untuk tujuan undang-undang atau anti-penipuan.

Cookies adalah fail kecil yang disimpan pada peranti anda untuk mengingati pilihan anda dan tetapan sesi. anai2 menggunakan cookies untuk memastikan anda tetap log masuk, mencatat aktiviti permainan anda, dan memahami cara anda menggunakan platform. Anda boleh melumpuhkan cookies melalui tetapan penyemak imbas, tetapi ini mungkin menjejaskan pengalaman akaun anda.

Anda boleh mengemaskini nama, alamat e-mel dan butir pembayaran anda melalui halaman tetapan akaun anda. Beberapa butir – seperti nama belakang atau negara berdaftar – mungkin memerlukan pengesahan sebelum kami membuat perubahan, untuk memastikan keselamatan akaun anda.